2016年3月アーカイブ
- 患者目線の食事配膳
- 地に足つけて
- 相手からの意見 どのように対応しているか
- 「自分自身を高めることが重要」と師長さん
- 医療費膨らみ、保険料18都道府県で上昇
- 嬉しく、有難いお電話
- 2016年新人は「ドローン型」
- 現状に満足しているか
- 桜開花に
- 仕事の環境
- 「いつもの電話応対をより良くする一言やテクニックが聞けて良かった。」と事務さん
- 自分の役割とは
- タイミングを活かす!
- 心配りを感じる言葉づかい
- 春到来!
- 新年度に向けて
- 最高のパフォーマンスを発揮するには
- 第24話:コラム「プレミアム接遇提言!」~育成には自己理解と他者理解~
- 「育歴」
- 世界卓球選手権に感動
- 人材育成は察知力
- 自分の使う言葉に
- 清々しい弥生の始まり