「真の接遇」を目指すアーカイブ

  1. 安定した雇用には、今、何をする
  2. 当たり前だと思い込んでいると、とんだクレームになっている?
  3. リハビリ拒否を解決するには
  4. 「言われたことだけしか、しないんだよ~」と悩んでいる院長先生へ
  5. 驚きの着眼を持つ、新人視能訓練士
  6. 人員不足を回避するには
  7. 着実に進化しているクリニックで、やっている3つのポイント
  8. 駅半径1Km圏内にある人気のクリニックがやっていることは
  9. 問診(アナムネ)力を高める3つのポイント
  10. 待ち時間クレームに悩むのではなく、できることは その3
  11. 待ち時間クレームに悩むのではなく、できることは その2
  12. 「待ち時間クレーム」が出ないように事前にする3つのポイント
  13. なぜ、あいさつをしない? 簡単にできる
  14. 結果を出すクリニックは、何をしている
  15. チーム連携のいい病院は、何をしている
  16. 接遇力を強化するには
  17. 互いに意見が言い合える医療チームにするには
  18. 待ち時間が長いと患者に言われて、院長がすることは
  19. クレームをなくし、医療安全には
  20. 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のあるクリニックになるには;その3