「真の接遇」を目指すアーカイブ

  1. 「あっという間の時間だった」と医師研修
  2. 「私は変わりません」「私は変わりたくありません」言葉にはしませんが、態度で示すスタッフに頭を抱えている院長先生へ
  3. 起きた事象をどのように捉えるか
  4. 患者さんから思いもよらない言葉があったときにどうする?
  5. コロナ禍でも、人気のあるクリニックでしていることは
  6. 分かっているだろうと思い込んでいた、私の事例
  7. 進化しているクリニックのスタッフはやはりポジティブである
  8. チーム医療の質を高める~医師の接遇スキル~
  9. ありがとうございます!
  10. クリニック経営は、スタッフの主体性にある
  11. 医療法人社団青木眼科医院様【移転開院】おめでとうございます!
  12. なぜ、このクリニックはいつも患者さんがいっぱいなの?
  13. 人気のあるデンタルクリニックでやっていることは
  14. 病院経営に効く医療接遇【元気のあるクリニックVol.6】
  15. 感謝「看護師のための 医療安全につながる接遇~自分と患者を守るコミュケーション力~」出版
  16. 患者さんからの声が変わった!その理由は
  17. 病院経営に効く医療接遇【元気のあるクリニックVol.5】5つのあるある その5
  18. 組織の進化にあわせ、成長できるスタッフを育てるヒントは
  19. レセプト返戻は「0」になる!
  20. 30年のクリニック経営が成せることは