「真の接遇」を目指すアーカイブ

  1. 部下の離職に悩まないようにするには
  2. 医療ミスが激減する安全管理には
  3. 接遇力は、こんなところにも現れている
  4. 接遇が変化しやすい病医院となかなか変わらない病医院の違い
  5. 人気のある病院は、玄関を入った瞬間が違う
  6. 目配り、気配り、心配りの大切さを収得するには
  7. 幼稚園ママは見ている!
  8. なぜ、あのクリニックは心地が良いのか。そのわけ。
  9. ご存知ですか?接遇と接客マナーの違い「医療接遇」とは 
  10. 看護目標を達成するには
  11. 改めて、組織は人なり。
  12. 進化して、発展している医療機関の特徴
  13. 便利な世の中だからこそ
  14. 頑な部下の成長に、できることは
  15. 人気のあるクリニック その理由は
  16. 注意しても直らない部下をどうするのか。
  17. 感動するサービスとは
  18. 「問診はこれでいいのでしょうか」と聞かれました。
  19. 「断り方を教えてください」と言われました。
  20. ハイレベルだからこそ、続ける価値がある成功事例