プレミアム接遇・医療人材育成活用コンサルティングアーカイブ
- 増版決定しました！「医療安全につながる接遇～自分と患者を守るコミュニケーション力～」
- 福祉現場で障がい者を支援する方々からの学び
- チームワークの一歩に
- クリニック経営のヒント～在り方が、現実に反映している～
- 発展しているクリニックは、スタッフのレスポンスが速い
- できないではなく、できるキッカケが必要なだけ
- 驚きと感動
- 医業経済実態調査から、本業収支の差は
- 受付スタッフが辞めないヒント
- 見違えるほどに育つ、新人育成のヒント
- リーダーは、クリニックの視座
- 思い込みや先入観は、関係構築に影響
- 看護師としてのパフォーマンスを高めるには
- 3度目にようやく
- 変化したい、進化したい、成長したいのなら
- みんなでやれることはする風土に
- 院長の右腕を育てる
- 組織の進化は育成力
- 待ち時間にクレームを言うような患者さんの特徴
- スタッフの適材適所をどう見極めるのか、その方法のひとつは