プレミアム接遇・医療人材育成活用コンサルティングアーカイブ

  1. まだまだだなぁ
  2. ご縁からの学び
  3. 順応性が組織の進化に繋がっている
  4. なぜ、ヒヤリは起きるのか
  5. 対応ですか。応対ですか。
  6. 相手を思うからこそ、言葉と行動は伝わる
  7. 想いを活字にして
  8. 3年ぶりの訪問に
  9. 一生懸命な姿勢に感動する
  10. 事業継承され、新たな医業へ
  11. 歴史を紡ぐ
  12. あなたはどちら
  13. 人はいつでも変われる
  14. 入院説明ははじめに言うと説明、後からいうと
  15. クレームはどう捉えるか
  16. 感知力は
  17. その日課は必要だろうか
  18. 日頃の声掛けが医療の質
  19. どうしたら、スタッフの意識が変わるのか
  20. スタンバイOKで