美しい心になるためにアーカイブ

  1. なぜ、この受付スタッフは笑顔がでるようになったのか
  2. なぜ、この看護師は言葉づかいが悪いのか。その解決方法は
  3. チームにいい影響を与えてくれるスタッフの行動
  4. なぜ、スタッフは変わってくれないのか。一歩でも良き方向へ進めたいのなら
  5. 2020年快晴の新年 あけましておめでとうございます!
  6. 感謝!今年もありがとうございました。
  7. 不調和が起きないチームにするには
  8. 「一緒に働けて良かった!」そんなチームで、やっていることは
  9. 問診票の空欄、なぜ患者はかいていないのだろうか
  10. こんな看護助手さんがクリニックを支えている
  11. 円滑なコミュニケーションには、まずは「yesセット」から
  12. 環境整備は接遇の基本でもある
  13. 医療接遇の必要性を伝える
  14. なぜ、医療者は過酷なのに仕事を続けることができるのか
  15. 歴史ある医業を継続する、順調な経営の背景には
  16. 経営が順調なクリニックのスタッフはやはり、5つのリソースを持っている
  17. チームの乖離の原因は4つある。
  18. チーム連携力を高める2つのポイント
  19. 医療接遇の言葉づかいは
  20. こんな看護師さんに看てもらえたら幸せ