- なぜ、このクリニックのスタッフは成長しているのか。その要因は
- コロナ禍でも増患増収しているクリニックの院長先生が、やっていることは
- 主体性の高い人材が、現場でやっていること
- 医療の結果は情報共有量？
- 待ち時間が短くなる、ポイントがあった
- 医療機関の対応レベルは受付にあり
- 今までこれで良いと思っていたけれど・・・
- 平穏無事な日常になりますように。
- 組織を動かす力に感動
- 院長の負担を軽減し、右腕となる と受付リーダー
- 後輩の成長を支援できるようになる と歯科衛生士リーダー
- スタッフが自立できるような支援ができるようになる と 歯科医院マネージャー
- ここまで相手を思ってコミュニケーションについて考える機会はなかったと副院長先生
- 予約時刻どおりに患者さんを案内するには
- 医療接遇力 貴院の現状は、今、どこ
- クリニックの目指す方向を可視化された贈り物
- マネジメント力は実践ありき
- 部下との良好な関係性構築のヒント
- 医療接遇力が向上するには、どうしたらいいのか？
- ヒットの条件、接遇から捉えてみる