1. 最新医療経営PHASE3 11月号掲載 「経営力がアップする!『医療接遇』誌上講座」第4回コンサルティングを導入する成果①
  2. 最新医療経営PHASE3 10月号掲載 「経営力がアップする!『医療接遇』誌上講座」第3回医療接遇の改善・強化ポイント
  3. 最新医療経営PHASE3 9月号掲載 「経営力がアップする!『医療接遇』誌上講座」第2回
  4. 最新医療経営PHASE3様から経営力がアップする!「医療接遇」誌上講座と題して連載します。
  5. 患者ニーズ研究所取材記事~患者とのコミュニケーションを円滑にする!ウィズコロナ時代の医療接遇7つコツ〈後編〉~
  6. 患者ニーズ研究所ONLINE様から取材を受けました~患者とのコミュニケーションを円滑にする!ウィズコロナ時代の医療接遇7つコツ〈前編〉~ 
  7. 増版決定しました!「医療安全につながる接遇~自分と患者を守るコミュニケーション力~」
  8. 福祉現場で障がい者を支援する方々からの学び
  9. チームワークの一歩に
  10. クリニック経営のヒント~在り方が、現実に反映している~
  11. 新年あけましておめでとうございます!
  12. 発展しているクリニックは、スタッフのレスポンスが速い
  13. できないではなく、できるキッカケが必要なだけ
  14. 驚きと感動
  15. 医業経済実態調査から、本業収支の差は
  16. 平穏無事であること
  17. 受付スタッフが辞めないヒント
  18. 油断は禁物
  19. 見違えるほどに育つ、新人育成のヒント
  20. 当たり前だと思わずに