セミナー・研修アーカイブ

  1. 医療ミスが激減する安全管理には
  2. 接遇力は、こんなところにも現れている
  3. 接遇が変化しやすい病医院となかなか変わらない病医院の違い
  4. 人気のある病院は、玄関を入った瞬間が違う
  5. ご存知ですか？接遇と接客マナーの違い「医療接遇」とは　
  6. 頑な部下の成長に、できることは
  7. 人気のあるクリニック　その理由は
  8. 「問診はこれでいいのでしょうか」と聞かれました。
  9. ハイレベルだからこそ、続ける価値がある成功事例
  10. 改革には覚悟と継続
  11. あなたのチームでは、他部署との関係性は良好ですか？
  12. 人が辞めない病院にしたい、と悩んでばかりいませんか？
  13. 「１＋１＝３」以上の病棟にしたい！でも、現実はできない？
  14. チーム力をあげるには
  15. 「元気になりました！」が1番うれしい!
  16. 人はいつでも、変われる
  17. 育成が上手くいっている新人と、そうでない新人　そのわけは・・・
  18. 伸びしろは、自分自身で分かっていないということが、わかっていること
  19. 療養病棟、入院患者家族のクレームが起きないポイント その１
  20. 「なぜ、接遇研修に参加しなけばいけないの？」と思っているあなたへ