セミナー・研修アーカイブ

  1. 患者が減って、ネガティブな考えが浮かんだら
  2. 念願だった取材で
  3. なぜ、介護拒否が起こるのか
  4. コロナ禍での医療接遇とは
  5. 感謝:ブログBest5 これからもよろしくお願いします。
  6. 医療安全接遇PR動画2
  7. 医療安全接遇PR動画1
  8. 一年後の見える景色は、選択して実践したことが現実になる
  9. スタッフのモチベーションは主体性
  10. このコロナ禍だからこそ、スタッフの在り方が反映している
  11. 医療現場に勤務して半年で感動する受付さん
  12. 発展しているクリニックの受付さんの言葉づかいは
  13. 活気のあるクリニックは
  14. Dentist File~医療に特化した接遇を取り入れることでどんなことがありますか?~
  15. 「あっという間の時間だった」と医師研修
  16. 「私は変わりません」「私は変わりたくありません」言葉にはしませんが、態度で示すスタッフに頭を抱えている院長先生へ
  17. 患者さんから思いもよらない言葉があったときにどうする?
  18. コロナ禍でも、人気のあるクリニックでしていることは
  19. 分かっているだろうと思い込んでいた、私の事例
  20. 進化しているクリニックのスタッフはやはりポジティブである