セミナー・研修アーカイブ
- クレームをなくし、医療安全には
- 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のあるクリニックになるには;その3
- 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のある病院;その8
- 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のある病院;その7
- 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のある病院;その5
- 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のある病院;その4
- 「医療接遇」とは、接遇と接客マナーの違い
- 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のあるクリニック;その3
- 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のあるクリニック;その２
- 医療現場はいつでも、スタンバイOK
- どうして、この病院のスタッフは楽をしようとばかりするのでしょうか
- どうして、この病院ではスタッフは辞めるのか
- どうして、医事課受付スタッフは分からないのか
- どうしたら、うちの病院ではスタッフが辞めないのか
- なぜ、病院では身だしなみ
- 患者さんに言われた「誰に言うとるん」の意味することは
- なぜ、期待に応えてくれないのか
- 納得すれば、人は変わる
- なぜ、勤務中におしゃべりをするのか
- 先入観は、成長に影響する