2015年4月アーカイブ
- 「患者さんからの評判がすごく良くなりました！」と医事課長さん
- 「患者様の状態に応じた、あいさつの必要性を知ることが出来た。」と医療事務さん
- 花束に込められて
- 「縁（えにし）」に感謝！
- 「クレームはより良い接遇を考えさせてくれるための、チャンスだと」看護師さん
- 「より深く、距離を縮めた医療を提供できると学べました。」と看護師さん
- 群を抜く、一流の仕事とは
- 「一言二言の小さな差から、ミスコミュニケーションが起きることを実感しました。」と看護師さん
- 第13話：コラム「プレミアム接遇提言！」~指導者として、どのような言葉を選択するのか~
- 「接遇研修がある病院に就職できたこと、凄く嬉しく思い、感謝しています。」と看護師さん
- 「スタッフ全員が同じ意識という、ベクトルを持てた」と院長
- 重要で貴重な時間
- 新オフィス、始動！
- 次を担う、チームリーダーになる皆様と
- 「言ってほしいことを、全部おっしゃってくださいました。」と
- 研修医の先生方がリーダーシップを発揮して、新人研修
- 春爛漫！
- 継続は力なり！
- 感動させてくださる、クライアント様新人スタッフの皆さん
- 「接遇は組織の信用に繋がる」と新人さん
- 真剣な眼差し
- 新年度、熱意と愛をもって、スタートです！