おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

日曜日、連休の中日ですね。皆さまお目覚めはいかがでしょうか。

昨日新幹線を利用してクライアント様先に向かったのですが、朝早い時間にも関わらず案内所には観光客らしき方々の長蛇の列

駅構内は多くの人、いつもより人が多いなぁと

”よく考えたら連休だ” と思う始末です。

行楽地へは最高の季節ですね。

 

さて、そんな中 毎月伺う耳鼻咽喉科の専門病院様にて

午前診療時間に現場コンサルティング、午後からの休診時にスタッフ全員参加で接遇研修と意識の高い組織での一日でした。

 

ご縁をいただき2年目がスタート

今期ご提案させていただくのは「接遇・コミュニケーション力の継続と定着」

一年かけて構築してきた接遇をより磨いていきます。

 

研修ではそのスタートに今一度　病院の存在価値、そしてそこに選ばれているという自己存在の価値を改めて再確認していただけるような内容をご提供しました。

 

 

【参加者のご感想はこちら】

 

積極的に意見交換をして、この病院に来院される方々にどのような応対を目指していくのか

共有していただきました。

 

多くの素晴らしい意見にこの一年の成果がとても楽しみです。

 

先日、お人柄がいつも謙虚で素敵な方だと感じている方から

伊勢に昨日までお出かけだったと、「私を思いお土産です。」と いただきました。

季節を感じる素敵な木箱、蓋を開けると・・・

気遣いに感謝。

 

皆さま素敵な日曜日をおすごしくださいませ。