おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

週末、土曜日になりました。

 

昨日は毎月伺う総合病院様にて外来開始から外来フロアー現場コンサルティング、接遇委員会、業務終了後にコミュニケーション研修のご依頼と10時間以上もクライアント様先での充実した一日でした。

 

2010年7月にキックオフセミナーを開催してご縁をいただき4年目、業績が伸びて今夏、新病院を立ち上げていらっしゃいます。

弊社クライアント様でも際立って加速的に変化した組織です。

 

毎月、セクションリーダーが集い開催されている接遇委員会も素晴らしい運営で主体的な取り組みで

接遇での定評を確立していらっしゃいました。

 

継続して定着する接遇は組織の風土にもなり得ます。

 

介護施設まで入れるとかなりのスタッフ数ですが、どなたも必ず私を見かけると笑顔で声をかけてくださいます。

年月が豊かな関係性に導いてくれたともいえます。

本当に有難いことです。

 

今期はコミュニケーション力の向上を研修ではご提案させていただきます。

 

 

第1回目の昨日は150名以上に及ぶ方々とまずは普段のコミュニケーションを振り返りました。

 

コミュニケーションあまりよくないんです。という方もいらっしゃいましたが

ワークでのグループセッションではどなたも表情豊かに積極的にお話しています。

 

 

もうすでにコミュニケーション力はお持ちですよ とお伝えしました。

これから毎月の研修で皆様がさらにブラッシュアップされる様子が楽しみです。

 

【研修にご参加いただいた方のご感想はこちらです】

 

さあ、今日は耳鼻咽喉科の専門病院

予約制を導入していらっしゃいますがこちらも素晴らしく変化した組織です。

この一か月どのような変化があったのか

伺うのが楽しみです。

 

今日も未来を創造して、目指す接遇に全力でご提案させていただきます。

よろしくお願いいたします。