おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

昨夜遅くにホテルにチェックインしたので外の景色をみることは出来なかったのですが、窓を開けたら眼前に海

今朝は富山湾を望む魚津で朝を迎えています。

とても穏やか、今日も快晴になりそう。

 

昨日は午前中、都内で錦糸町駅で降りて訪問先までの道中

陽ざしは強かったのですがコスモスが咲いていて、秋の気配でした。

 

夕方、富山の新規クライアント様でキックオフセミナーの1回目

スタッフ全員参加のため本日と２回に分けての開催です。

 

最初はかなり緊張の面持ちでした。

ワークをする度に、皆さんだんだん声も大きくなり多くの気づきを共有して

素敵な笑顔と明るい声がフロアーに響いていました。

 

 

接遇研修に対してのイメージ

極度の緊張では学びも少なくなります。

適度な緊張感を保ちつつ

普段業務でできていることがいかに大切なことであるか

改めて振り返り、気づいていただく

 

何か新しいモノではなく、キックオフ研修はそのように捉えていただきたい。

アンケートの中に一枚だけ「もうすでに知っていることばかりだった。」と書かれている内容がありましたが

知っていることが理解して現場で実践されているか

というところまでの意見が欲しかった。

 

これまで殆どの方から「大変役立つ」または「役立つ」にチェックしてくださり

多くの気づきや感想を率直に書いてくださるアンケートばかりだったので

正直、この一枚は

「知っていると出来ているの違いを伝えることの重要性」を教えていただいた。

それにしても、２時間に及ぶ内容

全てを知っていたとしたら凄い

 

今度この方と話してみよう。

たくさんのことを教えてもらえるかもしれない。

 

【研修にご参加いただいた方のご感想はこちらです】

 

さあ、今日はこちらで午前中は現場コンサルティング

その後午後から２グループ目のキックオフセミナー

どのような出逢いがあるかとても楽しみです。

 

よろしくお願いいたします。