おはようございます。昨夜遅くに羽田経由福岡入り

今朝は大濠公園を目の前に清々しい朝を迎えました。

出迎えてくれたのは姪っ子と愛犬くぅちゃん、私を気に入ってくれたようでずっとついてきてくれました。

可愛くって癒されます。

 

さて、昨日は富山は黒部市、新規クライアント様先で午前中は外来受付現場コンサルティング

午後からキックオフセミナーの2グループ目でした。

 

こちらの医療法人様、これまでも接遇研修は実施されていたようですが、実際に現場でのコンサルティングは初めて

外来フロアーで対応を拝見させていただきましたが、このような形で外部からの評価を率直に受けた経験はほとんどなかった様子ですが

事務長と総務の方、受付事務セクションリーダーの方は謙虚に提案を受け入れてくださいます。

とてもありがたくこの在り方が今後の成果に繋がると確信いたしました。

 

そしてキックオフセミナーでは、とても積極的な姿勢でご参加くださいました。

 

 

 

 

一つ一つのワークに対して、丁寧に参加する

土曜日の業務終了後でしたが、嬉しく思いました。

 

来月また伺うのがとても楽しみです。

 

【研修にご参加いただいた方のご感想はこちら】

 

今日はこれからリニューアルオープンする小児科のクライアント様先で2時間にわたる研修のご依頼です。

建物が新しくなり患者様の期待値も高まっていきます。

更にご発展していただけるよう、全力でご提案させていただきます。

よろしくお願いいたします。