おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

今朝は潮騒で目覚めました。毎月訪れる出張先です。

 

昨日は朝一から毎月現場実践接遇コンサルティングをさせていただいている調剤薬局様でスタート

こちらは開局してまだ半年あまりですが、着実に高いレベルの患者様応対になってきました。

玄関先を入った患者様のキャッチングの速さ、そして心地いい声のトーンでの挨拶と続きます。

やはりスタート時から他とは違う調剤薬局にしたいという社長のH様、局長のN様の想いがだんだんと現実化してきました。

とても嬉しく思います。

 

そして夕方は移動して医療法人様で接遇研修

 

 

 

こちらも毎月伺っています。

今回は「言葉づかい」の3回目

何度も何度も繰り返し日常の言葉づかいを振り返りさらに心配りを感じる表現の仕方を伝えました。

研修開始時はコミュニケーションスキルアップも行います。

接遇とコミュニケーションを磨く

ハード面が整えば整うほど

扱うのはすべて「人」です。

あっという間の1時間半でした。

業務終了後にも関わらず皆さま熱心に参加くださいました。

有り難いことです。

 

（研修にご参加いただいた方のご感想はこちらです）

 

さあ、今日も成果に繋がるようにベストを尽くします。

今日もよろしくお願いいたします。