おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

打ち寄せる波の音、そして薄い絵具で描いたようなオレンジ色の空から柔らかな朝陽が昇り始めた指宿で朝を迎えています。

先日の台風時、TVからの中継がまるで違う風景のように穏やかです。

 

さて、昨日は連休明け

朝一から毎月伺う調剤薬局様で現場実践接遇コンサルティング

そして移動して夕方からは医療法人様にて接遇研修と充実した一日でした。

 

調剤薬局様クライアント先では

3月開局当初からご縁をいただいています。半年がたち安定した対応になってまいりました。

まっさらな状態から少しずつ色を重ね

目指す接遇へと変化しています。

局長のN先生の想いも強く、地域でなくてはならない調剤薬局になり始めています。

 

今年4月に開示された病院における薬剤管理料の影響もあり

特段、薬剤師の存在を私は意識しています。

病院での患者応対トレーニングを含め、調剤薬局のクライアント様がかなり増えています。

接遇の重要性をもうすでに導入している組織は今後が期待され差別化が具現化していきます。

 

そして、接遇研修では

「言葉づかい」

昨日はコミュニケーションスキルも意識しながらご提供いたしました。

 

（研修にご参加いただいた方のご感想はこちら）

 

今日はこちらの病院で朝一から現場実践

昨夜の学びが効果的に現場で活かせるようにコンサルティングいたします。

 

そして移動後夕方はご縁をいただき3年目の総合病院様で接遇研修です。

 

未来を創造して

丁寧に誠実にそして感謝して

今日もベストを尽くします！