おはようございます。

日曜日の朝、いかがお過ごしですか。

私は１時間のウォーキングを終え、パン屋さんによって焼きたてのパンを買い求め

家族とのゆったりとした遅めの朝食の時間を持ちました。

 

昨日は鹿児島県介護支援専門員姶良・伊佐地区の介護支援専門員（ケアマネージャー）の皆さまと

豊かな時間を共有させていただきました。

 

 

今回のテーマは“「接遇」はなんのために〜利用者様・ご家族・チーム関わるすべてにおいて〜”

と題して

これまで行ってきた接遇

より深く

「接遇」とは

「接遇」はなぜ必要か

 

日常の業務を振り返っていただきました。

 

　　

１４チームに分かれたグループで

それぞれシェアしていただき

そして

プレゼンテーション

どちらのグループもたくさんの気づきをなさっていました。

さすが、介護現場のキーパーソンの皆さま

プレゼンにも説得力がありました。

私の似顔絵を中心に書いてくださったグループもあったり

２時間という短い時間に

とても親近感を感じる豊かな時間でした。

 

いただいたご感想で多かった言葉は「元気をもらった」と

現場では多くのご苦労がおありだと感じます。

 

支部長の柳川様はじめ、久しぶりにお会いした理事の池田様からの温かい（講師）紹介に

前職でのご縁が繋がっていることにありがたく

感謝の念です。

 

協議会の益々のご発展をお祈りしています。

ありがとうございました。

 

今日も未来を創造して