おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

もう週末、金曜日ですね。師走は本当に早い！

ただ今、クライアント様先に向けてフェリーに乗船中

出港前は真っ暗だった空も少しずつ明るくなり始めています。

 

さて、昨日は毎月伺う小児歯科専門のクライアント様先で朝一から接遇研修、そして午後の診察時に現場コンサルティングのご依頼でした。

こちらのスタッフの丁寧さは以前よりこのブログでも紹介してきましたが

昨日も研修中にお配りした資料のメモの隙間が場所がないほどにこまめにメモを取られます。

そしていただいたご感想も本当に紙いっぱい

副院長のT先生からのアンケートには『本日もとても楽しく、またたくさんのことを教えて頂きまして、どうもありがとうございました。電話応対について意識を向けることができましたので、午後から早速実践していきたいと思います。福岡先生に教えていただくことは、ポイントがわかりやすく＋αがいつもありますので感動します。今年もどうもありがとうございました。また来年もどうぞよろしくお願い致します。」と丁寧に几帳面に書いてくださっていました。

有難いことです。 【研修にご参加いただいた方のご感想はこちらです】

 

そしてこちらのスタッフの方々からこんな素敵な思わず目頭が篤くなるプレゼントを頂戴いたしました。

 

 

 

心根が豊かな皆さま

その組織のトップ 理事長のM先生はダイアモンド社から出ている2014年の『頼れる歯医者さん』にもその手腕が掲載されています。

 

 

前進する組織の根底にはやはり「人材」

今後が益々楽しみです。

 

さあ、今日は外来開始から毎月伺う総合病院様で夕方業務終了後の研修まで10時間以上にわたるクライアント様先での一日です。

感度を高め感性豊かに、目指す接遇に一歩でもリードできるエッセンスを全力でご提案させていただきます。

よろしくお願いいたします。