おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

雨が降り思いのほか暖かい朝ですが、一雨ごとに秋から冬へと駆け足で進んでるようにも感じます。

皆さまインフルエンザの予防接種は受けましたか。

 

これまで弊社ではご依頼いただく場合の多くがご紹介をいただいておりますが

ここ最近サイトをご覧いただきお問合せ件数が増えつつあります。

昨日お電話でお話したトップとのやり取りで感じたこと

 

サイトのお問合せフォームに入力後お電話までいただきとても丁寧な方と判断

夕方折り返しのお電話で今回の企画に対してのご意向を聞かせていただく中で

まだ一度も弊社のやり方をご存じない方へいかに効果的にお伝えするかということ

相手が何を目的にどのようなスタイルの研修やコンサルティングを求めているのか

顔の見えない電話でご要望をくみ取るには

限られた時間で理解するには

言葉のキャッチボールをしながら

考えや想いを聴き取る

 

15分ほどの会話だったが、心境が変化していくのがよくわかる方だった。

相手の表情とこちらの表情が見えない会話は

声のトーン、話すスピードそして間が温度間を変える

ノンバーバル（非言語コミュニケーション）は磨けば磨くほどに

心が伝わる会話になっていく

 

お会いするのが楽しみになっていく自分自身の変容も知る

 

今日は開局したばかりの調剤薬局様でのコンサルティング、午後からはプライベートレッスン

そして夜は新規クライアント様との面談と充実した一日

耳を傾け相手のニーズをより深く理解するようにしよう

今日もよろしくお願いいたします。