[おはようございます。新しい一週間始まりました。

昨日、都内での研修依頼を終え

久しぶりに鹿児島での朝です。降灰があり窓を開けることは出来ませんがこちらもしのぎやすくなってきたようです。

 

さて、昨日は都内総合病院様の全大会に研修依頼でした。

 

  

 

渋谷で会場を貸し切って開催され病院から出た場所で、日常の接遇を振り返っていただきました。

 

 

 

理事長、院長はじめ多くの医師の参加もあり

組織全体の接遇への意識の高さを知ります。

 

２時間半の予定でしたが、質疑応答があり３時間弱まで

濃厚な時間を共有させていただきました。

 

１枚の臨床検査技師さんがお書きくださったアンケート

「接遇の本質は自分の心のあり方、相手を思うことにあるように感じました。そしてこれは２４時間、生涯意識して生活、仕事をしなければならない

最も大切で 発展、成長する重大な要素だと認識させられました。」

 

私がこれまで伝えてきたそして今後も伝えていきたいことが集約されてお書きくださっていました。

 

スタッフと帰りの電車で思わず互いに感無量

 

ただただ有難く

 

【参加者のご感想はこちら】

 

さあ、今日は月末日ですが

朝一から調剤薬局様で現場コンサルティングその後、市内に戻りプライベートレッスンの一日です。

感度を高め感性豊かに今日も参ります。よろしくお願いいたします。