おはようございます。いつもご一読いただき心から感謝申し上げます。

始発便を待つ空港
今日も暑い一日の始まりです。




昨日は毎月伺う総合病院様にて新病院がスタートして初めての現場コンサルティングでした。

患者様もスタッフも環境の変化に不慣れな分、日頃から行ってきた声かけの重要性を知ります。

医療の現場では不安や緊張を取り除いて差し上げることは接遇の大切なところ
すでに地域でなくてはならない選ばれ支持されている組織

病院のリニューアルと共に患者様の要求度もさらに高まっていくと考えられます。
五感を卓越して患者様の表情、言葉、言動のキャッチングを高めて行きたいものです。

今日は昨年秋にお問合せいただきようやく開催の運びになった
新潟県長岡市で講演依頼です。

ご縁に感謝して参ります。
よろしくお願いいたします。


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