おはようございます。いつもご一読いただき心から感謝申し上げます。

雨が降っています。台風の影響でしょうか。

昨年の夏にご依頼いただいた長崎での講演、本日開催です。早めの移動がいいかもしれません。

 

さて、昨日は毎月伺う小児歯科を専門とする医療法人様にて実践レクチャー研修、午後からの診察時間での現場コンサルティングと充実した一日でした。

こちらのスタッフの方々、学びの姿勢がいつも素晴らしいと感じています。

理事長のM先生はスタッフが様々なセミナーに参加する意欲を理解し学びを深めることに高い評価をしていらっしゃいます。

 

昨日は痛みを伴う幼児の初診応対を受付→カウンセリング→医師→歯科衛生士→会計と全プロセスで行いました。

そしてその応対に全員でシェアしこちらのクリニックとしての接遇やコミュニケーション力を強化しました。

気づきのレベルが高く、レスポンスの速さ

リズミカルな研修に頭の回転は速くなっていきます。

とても楽しかった。

いただいたご感想からは午後の診察からすぐに実践してみます。と多く書いてくださっていました。

 

（毎回アンケートの記入量もすごい！有難いことです。）

 

トレーニングがすぐに実行される

学びの質はさらに磨かれ、継続して定着する接遇応対になっていきます。

とても今後が楽しみな組織です。

 

【ご参加いただいた方のご感想はこちら】

 

さあ、お待ちいただいた長崎での講演

ご紹介いただきご縁を繋いでくださったことにも感謝しつつ全力で参ります。

よろしくお願いいたします。