おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

 

昨日は午前中は2件のクライアント先調剤薬局様で現場実践接遇コンサルティング

そして夕方からは女性専門病院受付医事リーダー会と

充実した週明けの始まりでした。

 

午前中のコンサルではパートナーとなる病院との関係性

互いが尊重しあい 成り立つということ

信頼は突然できるのではなく小さな積み重ねであることを改めて知る。

 

そしてリーダー会では4年目のご縁

4つの病院を運営する組織

毎月各セクションリーダーが各病院から集まりリーダー会を実施しています。

ラウンド後に各病院でご提案した内容を持ち寄り互いにシェアしながら

よりグレードの高い接遇応対を目指しています。

 

昨夕も中身の濃い内容

リーダーの皆様の意識の高さ、気づきのレベルが素晴らしい

継続して定着すると

当たり前のように当たり前の接遇に磨きがかかる

ホスピタリティに溢れ

感度のよさ、感性の鋭さ

接遇はエンドレス

だと

 

今日もご縁をいただいているクライアント様でコンサルティングと業務終了後の研修の一日

精一杯参ります。

よろしくお願いいたします。