おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

新しい一週間始まりました。月末週ですね。

 

一昨日、昨年末にご紹介いただいた病院様にて現場実践接遇コンサルティングと外来業務終了後キックオフセミナーのご依頼でした。

院長のM先生から「ようやくこの日が来ました」とおっしゃっていただきました。

有り難いお言葉に深く感謝申し上げます。

 

先月こちらに伺った時、乗車したタクシー運転手さんにこちらの病院までお願いしたところ

「あー知っています。先日テレビを見ていたら出ていた病院ですね。素晴らしい医療を提供していますよね」と

開院されて一年過ぎですがすでに多くの患者様から選ばれ

土曜日外来、開始前からお待ちいただいている患者様もいらっしゃいました。

 

若いスタッフが多いのですが、皆さん笑顔がとてもいい

日頃からかなり意識を向けていることが伺えます。

コンサルティング時に外来会計カウンター前でスタッフの応対を拝見していたら

ある初診の患者様からお声かけいただき

「この病院はみんな笑顔が良いですね。この病院に来てよかった！」と直接私にお話し下さいました。

 

初回訪問時にこのような声を聴いた経験は初めて

とてもレベルの高い組織と事実が伺えます。

お一人お一人の患者様をとても大切にするM先生の想いがスタッフに伝わっているのだと

このご縁にさらに本質に向けた接遇をご提案させていただきます。

 

（研修にご参加いただいた方のご感想はこちら）

 

 

今週もクライアント様が待っていてくださる

弊社を選んでいただき感謝するとともにオーダーメイドにこだわる接遇コンサルティングをとことん追求します。

さあ、今日は始発で新潟

よろしくお願いいたします。