おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

長月、すっかり朝は涼しく　虫の音が聞こえる朝です。

 

さて、昨日は毎月伺うクライアント様ホテルでフロントスタッフの研修＆現場実践コンサルティングでスタート

朝一からですが、スタンバイして私を待っていてくださいます。

少しずつですが意識の変化を感じ、セミナー中での発信の言葉がまた一段高くなっているように感じます。

お一人お一人、挨拶のチェック、声の出し方、声のトーン、表情、タイミングと

ブライダルを中心とするホテルなだけに磨きをかけます。

 

（研修にご参加いただいた方のご感想はこちら）

 

継続して定着、当たり前に自然にお客様と接する

ゆっくりとですが、変化し始めています。

 

そして、午後からは新幹線移動して

１５年以上も交流のある親友が開業するクリニックで１年ぶりの接遇研修依頼

開始前にスタッフに向けた院長の想い

聴かせていただき、心があつくなり

セミナーにも思わず力が入りました。

 

（研修にご参加いただいた方のご感想はこちら）

 

振り返りとこれからの接遇（サービス向上）に

スタッフ全員でシェアしていただきました。

 

セミナー終了後、久しぶりにガールズトーク!

経営者として女性としての会話に実りある時間

大切にしていきたい存在です。

 

今日はこれから新幹線移動して

急性期の病院様で現場コンサルティングと新人研修のご依頼

感度を高め、丁寧に真摯に感謝して参ります。