おはようございます。

奄美では一昨日の豪雨で大きな被害になっているようです。心からお悔やみ申し上げます。

 

 

昨日ご縁をいただいた鹿児島市船舶部の桜島フェリーのスタッフ方々と充実した時間を共有させていただきました。

 

 

来年３月に九州新幹線が全線開通し、いよいよ鹿児島の顔「桜島」に多くの県外の方々がお見えになります。

船員さんたちのよりよい対応が求められ

また鹿児島を訪れたいと感じていただけるような接遇をご提案しました。

 

研修終了後一人の船員さんから質問を受けました。

「私はとても怖い顔に見えるようです。どのようにすれば笑顔が作れるようになりますか」と

正直、研修開始直後私もそのように思っていました

しかし、あるワークでとても心根のお優しい方だと言うことを知りました。

そのことを私が素直にお伝えしたことで

今ご自身の改善点にお気づきになったと思いました。

とても嬉しかったです。

 

人は自分自身をよく知り、そのことをどのように改善したらいいのか

具体的な手段を求めているのかも知れません。

 

謙虚に受け取る

 

学びました。

 

参加いただいた方のご感想１ ご感想２

 

 

今日も２クルーさせていただきます。

 

新たな発見、楽しみです。

 

全力で参ります。

 

未来に繋がる大切な一日

丁寧にそして感謝して

 

いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。