おはようございます。

１０月も終わりというのに台風が

 

昨日は早朝からご縁をいただいている医療法人様で終日、充実した時間を過ごさせていただきました。

現場に入り、患者様の声に耳を傾けスタッフにフィードバックします。

こちらは組織が大きいので接遇委員も各セクションから１人の参加でも３０名を超えます。

 

昨日の委員会では、組織のキーマンとして今後の院内の接遇に対して

活発な意見交換が行われました。

 

接遇はこれで完璧、完成はなく

エンドレスです。

磨けば磨くほどに、次の課題が見えてきます。

 

小さな積み重ねが

いつしか患者様スタッフ間で

心に伝わる接遇に

変容していくのだと感じています。

 

そして、業務終了後

接遇研修でした。

 

 

 

今回も自ら手を挙げて発信してくださるスタッフの意識の高さに感動しました。

 

 

 

 

皆さまの笑顔が最高です。

 

ご参加いただいた方々のご感想はこちらから

 

今日もこれから専門病院の現場実践に入ります。

より丁寧にそして着実に成果につなげていくご提案をしていきます。

 

未来を創造して

今日も感謝をもって

 

いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。