おはようございます。

新しい一週間が始まります。

今日はお天気雨でしょうか。さっきまで晴れていたのにいきなりの強い雨。

 

昨日午前中、弊社で年間接遇コンサルティングをさせていただいている医療法人様にて

院内研究発表会にお招きいただき出席いたしました。

 

今回は１０演題のプレゼンテーションが行われました。

専門性の高い病院で、各セクションから出された演題を拝聴して

患者様に提供する医療技術やサービスに焦点が当てられ

こちらの病院の質の高さを感じました。

 

大変嬉しいことに、接遇に関しての研究発表が２演題もあり

影響力の高いセクションからの発表に

ご縁をいただけたことに

改めて深い感謝の念に至りました。

 

理事長のＵ先生の総評でも「慢性期を主体とする患者対応が多い中、どのような時でも、常に『親しき仲にも礼儀あり』ということを忘れず、急速に変化をすることは難しいが日々研鑽して欲しい」とお話くださいました。

 

これで完璧という接遇はないわけであって

一つひとつの接遇の大切さを感じます。

 

今日はこれから新規クライアント様に現状分析に参ります。

週明け月曜日、アンテナを高くしてレーダーでキャッチしてよりよいご提案をしていきます。

 

未来に繋がる大切な一日、丁寧にそして感謝して

 

いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。