おはようございます。

 

高気圧が張り出してきたのか、北西の窓から心地いい風がオフィスを通り抜けます。

四方全面窓の１フロアーのオフィスで

風の方向を感じる瞬間です。

 

弊社で年間接遇コンサルティングをさせていただいているクライアント様でのことです。

 

こちらは組織が大きいため、全体での研修は年に数回の開催です。

 

毎月接遇マナー委員会の開催は行っていますが、組織全体が向上していけるような手段を模索していたところ

昨秋から毎週全体朝礼でマナー委員が中心となり

ワンポイントレッスンを行うようになりました。

 

 

そのような中、昨夕管理の方から嬉しいお電話を頂戴しました。

 

あるセクションリーダーになったマナー委員の男性スタッフが昨朝のワンポイントレッスンを担当

基本である“あいさつ”に焦点を当てた内容だったそうです。

 

彼がセクションリーダーになった時、特別に私が個人レッスンした内容を

全スタッフの前でワンポイントレッスン。

そのときフロアーからレクチャーのお相手にお声をかけたのは

理事長のＵ先生。

 

Ｕ理事長は喜んでお相手をしてくださったと聞きました。

 

その光景を想像して

とても有り難く思うと同時に

彼の度胸もすごい

と感じます。

 

接遇マナーは女性スタッフが中心となる場合が多い中

彼のように

率先して

発信できるスタッフのいる組織

今後が期待されます。

 

今日はこれからコンサルティングと夕方はセミナーです。

未来に繋がる大切な一日。

今日も丁寧に真摯に取り組みます。

 

いつもお読みいただき

心から感謝申し上げます。