いつもご覧いただきありがとうございます。



本日はご縁をいただいている医療法人様にて現場実践コンサルティングでした。



療養生活を送る患者さんに日夜問わず医療を提供する専門職の方々に、充実した設備と医療技術を満足レベルから感動レベルにするためには

マンパワー（接遇）のあり方が差別化され、選ばれ支持されるということに焦点をあて業務終了後にお話しさせていただきました。





医療従事者としてのご自身の素晴らしい資質に気づき、磨いていって欲しいと強く伝えました。





現場での困難な応対に、どのように関わればいいのか

質問が多く出されたことが

一番嬉しかったです。





長年構築されてきた関係性に思案する場面ももちろんあることです。

しかし、私の話を聴いてくださった直後にご質問してくれる

すでに一歩前進したんだと感じました。





素晴らしい感度に

ますます１年後２年後の変化が楽しみでなりません。





ご縁をいただき多くの学びが出来ることに深い感謝の想いです。