いつもご覧いただき
ありがとうございます。
今日は重陽の節句ですね。
昨日は株式会社丸屋ブライダル様のスタッフ研修でした。
本店支店、全スタッフ開店前からの研修です。
老舗のブランドに恥じないように、今回はさらにあいさつとお辞儀に焦点をあてブラッシュアップしていきました。
いただいたアンケートには
「今までこれで良かったと思っていた自分が恥ずかしく思った。見直す良い機会になりました。ありがとうございました。マナーに関する知識をもっとつけて今後の接客にいかしていきたいと思います。お辞儀の大切さを改めて実感しました。」
「あいさつの仕方ひとつでお客様をつかむ、逃すが決まるということを、改めて実感しました。」
など
これまでの接客の振り返りをしていただけました。
”礼に始まり礼に終わる”
基本を何度も何度も再認識していただく
なぜ挨拶をするのか
本質を深く伝えました。
質の高い接客を目指します。
今日も素敵な一日になりますように。
JUN
JUNです。このブログに目を通すことが楽しい日課になってます。
今回の挨拶は何のため、という問い掛けには今まで発想が及んでなかったので改めて考えさせられました。
接客というより接人の一歩では、と考えた次第。挨拶の大切さを思い知らされました。今までの挨拶を思い返すと穴に入りたくなる思い!次からはしっかりしないと!
少しでも高めなければ!
有意義な問い掛け、ありがとうございました。ではまた。
匿名
JUNさん
コメントとても嬉しく存じます。
>接客というより接人の一歩では、と考えた次第。
このことに気づいたJUNさんは素晴らしいです。
なぜ挨拶をするのか。
なぜ挨拶はあるのか。
私のセミナーのあり方は、皆さまに本質を伝えることです。
技術的な事もですが、理解して納得いただき
行動に移すことで上質な接遇になると思います。
さらに磨いていきましょう。