おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

今日は鹿児島で朝を迎えています。

全国的に今週末は冷え込みそうですね。皆さま体調管理を整えていきましょう。

 

さて、昨日は毎月依頼のあるプライベートレッスンを行い

その後毎月うかがう総合病院様にて業務終了後に接遇研修のご依頼でした。

寒い中、昨日も220名を超える方々と貴重な時間を共有させていただきました。

 

 

 

前回に引き続き「電話応対」について

今回も前回同様、ワークを提供して

実際に顔の見えない方に初めての情報を伝える際のポイントを確認しました。

 

 

【研修にご参加いただいた方のご感想はこちら】

 

電話応対には時間と費用というコストがかかっています。

いかにスピーディーに相手にわかってもらうか

言葉のキャッチボールです。

 

皆さまはいかがでしょうか。

言ったはずなのに伝わっていなかった

そのような経験はありますか。

 

今日はこちらのクライアント様で実践レクチャーを３本

そして２グループ目の方々と引き続き接遇研修の一日です。

目指す接遇に全力でご提案させていただきます。

よろしくお願いいたします。

 

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