おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

土曜日になりました。今朝は流石に”冬”らしい。皆さまお住いのところはいかがでしょうか。

 

さて、昨日は毎月伺う総合病院様で外来開始から現場コンサルティング、今夏リニューアルオープンして患者様の動線もほぼ安定してきた感

受付、診察室バックヤード、処置室と再度安全安心の医療を提供するためにご提案

そして急性期の病棟をラウンドしてプライバシー保護と環境、手術室では師長からの多くの手術後のスタッフ間の円滑なコミュニケーションについてのご質問を受け

手術室ならではの緊張感と疲労感に管理者としてのご苦労を知りました。

互いに労を労い、良好な人間関係が重要な部署です。

 

そして午後からは急性期病棟に関わるスタッフが個室に集まり術前の患者様応対のロールプレイ

 

 

(手術室の看護師さんの説明は流石でした。)

【実践レクチャーにご参加いただいた方のご感想はこちら】

 

病棟と手術室の連携力が顕著に表れます。

演技力があり、まるで実際の患者様応対のようでした。

 

業務終了後は全職員を3回に分けて行われているコミュニケーション研修のご依頼でした。

 

【参加者のご感想はこちら】

 

回を重ねるごとに皆さまのコミュニケーションスキルはアップしていきます。

グループディスカッションでの内容にそのことをよく理解いたしました。

早速活かしていただけると嬉しく存じます。

 

研修が終わりかたずけをしていたら前年度、接遇委員会で副委員長をしてくださった師長が駆け寄ってきてくださり

とても有難く嬉しい文章をいただきました。

 

一昨日もですが、お礼を言うのは私です。

クライアント様先でこのように受け入れていただき、感謝の念に至り私は本当に幸せ者だと

 

素敵な週末をおすごしくださいませ。