おはようございます。いつもご一読いただき心から感謝申し上げます。

今日も暑い一日になりそうです。水分補給を忘れずにしたいものです。

昨夜依頼先でのセミナーを終え、少し高台にあるそちらの病院から出たら

頭上には満天の星、そして月明かり

時計の針は午後10時を回っていましたが、暫し忙中閑

 

さて昨日は朝一からクライアント様先での一日でした。

一か月ぶりの訪問、外来フロアーは予約の患者様が多くお待ちでした。

そこに他の病院からの転院の患者様、続いて入院の患者様と外来フロアーは賑わっていました。

 

医事受付の応対トレーニングが今回で３回目

ゆとりを持つことの重要性、病院の顔であるという認識

タイミングよく多くの対応を拝見することができました。

実際に現場に入らせていただくことで直ちにフィードバックさせていただき

さらに効果的な応対へとブラッシュアップできます。

 

そして業務終了後に接遇研修

 

 

 

昨日の１グループ目に続き「身だしなみ」について

こちらの病院のスタッフとして適切な身だしなみを参加者で共有しました。

 

 

【参加者のご感想はこちら】

 

ユニホームの意味、統一性、そして基本となる安心安全

信頼される身だしなみとは

１時間半にわたり振り返り考えていただきました。

早速本日より活かしていただけるでしょう。

 

さあ、今日はこちらも毎月伺う小児歯科を専門にする病院様での一日です。

若いスタッフがエネルギッシュに働く病院

伺うのがとても楽しみです。

 

未来を創造して、丁寧に誠実に誠心誠意

目指す接遇に全力でご提案させていただきます。

よろしくお願いいたします。