おはようございます。いつもご一読いただき心から感謝申し上げます。
朝焼けが本当に綺麗です。
咲いています。
さて、昨日は毎月伺う小児歯科を専門の病院様で午前休診に合わせてセミナー
午後からの診療時間に現場コンサルティングと充実した一日でした。
セミナーでは、毎回感じることですが
本当に学ぶ姿勢が素晴らしい組織です。
懸命に聴き、ペンを走らせ
熱心に参加してくださいます。
理事長のM先生がこれまでスタッフに学びの機会を多く提供してくださったからでしょう。
昨日はその成果を多く知る時間でした。
気づきのレベルが高く、視点が鋭くなっています。
何がゴール(目的)で何が問題なのか
患者様の言葉をキャッチングし、より円滑なコミュニケーションに繋がるトレーニングを現在ご提供中です。
フォーカスしながらベースを合わせリードしていく
卓越された医療技術や知識を相手に伝えるためには接遇力やコミュニケーション力が相乗効果になることは確実です。
早速午後の診療から活かしてくださっている様子でした。
今後どのような素晴らしい組織になっていかれるのか
とてもワクワクしてきます。
【実践レクチャーにご参加いただいた方のご感想はこちらです】
さあ、今日はこれから東京に戻りその後、夕方に富山でお打合せの一日です。
今日もご縁に感謝して参ります。
よろしくお願いいたします。