おはようございます。いつもご一読いただき心から感謝申し上げます。

関東平野は快晴です。梅雨入りしたはずなのに、ずっとお天気がいい。気象庁の発表は信憑性に欠けてしまいます。

過去のデータや気圧配置から予測し発表したはずなのに、やはり自然の摂理はそう簡単に一筋縄ではいかないということでしょうか。

まっ、爽やかな青空が広がり心地いい風を感じることができるのでそれでよしとしましょう。

 

さて、昨日は毎月伺う産科婦人科の専門病院様にて現場実践コンサルティング、病棟看護師の方々へのレクチャー

業務改善委員会の出席、業務終了後に接遇研修と充実した月曜日でした。

 

玄関を入ると週明けの月曜日、多くの患者様が外来フロアーにいらっしゃいました。

先々月に提案した総務部からコンシェルジュhttp://blog.livedoor.jp/debari/archives/53956461.html

が笑顔で迎えてくれます。

患者様に安心して来院していただけるように、声をかけやすい雰囲気です。

 

そして今回初めて病棟看護師の方へ実践レクチャー

お産後の対応の仕方を皆さんで共有しました。とてもいい応対をしていますがさらに患者様のニーズを引き出すエッセンスをお伝えいたしました。

 

【実践レクチャーのご感想はこちらです】

 

夕方は希望者が集い「患者様から愛され、信頼されるあいさつ」と題して研修のご依頼でした。

 

 

とても深い演題に「あいさつ」の本質を深めました。

毎日当たり前のように行う「あいさつ」

その言動を深めました。

とても素晴らしい気づきとシェアに皆様深いうなずきをしていました。

早速現場で活かしていただけると存じます。

 

【参加者のご感想はこちらです】

 

さあ、今日も新幹線移動して新潟のクライアント様先です。

こちらも産科婦人科を主体としたクリニックです。

やはり、繊細な科だけあって弊社クライアント様の専門性で総合病院の次に多い科目です。

今日も未来に繋がる大切な一日

丁寧に誠実に感謝して参ります。

よろしくお願いいたします。