おはようございます。いつもご一読いただき心から感謝申し上げます。

東京タワーの朝焼け 今朝の都内、快晴です！

 

昨日は朝一から毎月伺うクライアント様先にて現場実践接遇コンサルティングそして午後から接遇研修

夕方都内に戻り打合せとあっという間の一日でした。

帰りのMAXとき２回車窓からの景色に見惚れてしまいました。

 

 

 

さて、患者様がお帰りになる際

「お大事にどうぞ~」「お大事に~」「お気を付けて~」「お大事にしてください」「お大事になさいませ」などなど

それぞれに気遣いを込めていますがサービスの質は統一感も必要です。

大切な患者様にどのような言葉を遣い心を配るのか様々な場面でご提案しました。

 

そして接遇研修では「身だしなみ」について

 

 

 

こちらの組織に相応しい身だしなみとは医療人としての身だしなみの重要性とは

昨日もとことん追求していただきました。

皆様多くのことにお気づきのようでした。

 

（研修にご参加いただいた方のご感想はこちらです）

 

さあ、今日は新規打合せで茨城に向かいます。

先様のニーズをしっかりとお聴かせいただきご提案させていただきます。

 

素敵な週末をお過ごしくださいませ。