こんにちは。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

今朝は潮騒と燦々とした太陽が昇る

自然時計で目覚めました。

 

ソテツの合間から昇る朝陽

 

昨日は午前中から毎月現場実践接遇コンサルティングをさせていただいている調剤薬局様にてコンサルティング

そして夕方からは総合病院様での接遇研修でした。

 

午前中から伺ったクライアント様先で、とても嬉しいニュースを局長のN先生から

「来局なさる患者様から、こちらの薬局はとても感じがよく、心地良いです。元気が出ます。」と数名の方から直接ありがたい言葉をいただいたと

 

思わず「凄いですね！」と、言ってしまいました。

今年3月、開局当初から研修を取り入れまだ5が月もたっていません。受付事務スタッフにはこれまで専業主婦だった方もいらっしゃいますが社会に暫くぶりに復帰して素晴らしい能力を発揮しています。

とても嬉しく思います。

本来お持ちであった素晴らしい資質が具現化していくんですね。

 

そして夕方からの総合病院様では「言葉づかい」に焦点を当てましたが

日常の会話の中でどのような言葉づかいをしているのか

選ばれ支持される病院として相応しい適切な言葉づかいとはというところに意識を向けていただきました。

 

 

 

弊社にご縁をいただくクライアント様の変容にさらに研鑽してご提案していきます。

 

（研修にご参加いただいた方のご感想はこちらです）