2016年2月アーカイブ
- 明確な医療経営に
- 「組織として発展、個々のスキルアップ、成長のために貢献できるように頑張りたいと思います。」と帰属意識の高いリーダーのいるクリニック
- 「職員皆でこのような時間を持てることが、まず素晴らしい」と管理栄養士さん
- 自己理解と他者理解
- 入院時対応、アナムネのクオリティを高める
- スピーディな対応力
- 「更に改善して医療を提供していきたいと」看護師さん
- 「どうすると人は伸ばせるのかということがわかった。」とチームリーダーさん
- 「具体的な事例での受け答えが大変参考になった」と事務さん
- 「よい医療を提供するため、選ばれるクリニックであるためには、まず、自分が健康な心と体である必要がある」と受付事務さん
- CS度の高い医療現場
- 接遇は永遠のテーマ
- 嬉しい言葉に 感謝！
- 「自分の考えに、周りの人から得た新しい考えが付け加わって、よりやる気が出ました！」と歯科衛生士さん
- 第23話：「プレミアム接遇提言！」～医療は競争の時代へ～
- 「資料を読み返してながら、スキルUPしていきたい」と看護師さん
- 新卒採用は「親を射よ」と
- 互いに尊重してこそ
- 「ファーストインプレッション研修」商標登録証届きました！
- 可視化された情報に、いよいよ医療は競争時代へ
- 節分に想う
- 新しい現実とは
- 2月スタート！