おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

今日は宮崎で穏やかな朝です。秋分の日が過ぎて、真夏には明るかった空も5時台は真っ暗

 

連休明けの昨日は毎月伺う総合病院様にて午後から看護部長、医事受付のリーダーと一年間の振り返りと成果

そして今後の課題についてお伺いいたしました。

可視化して現場サイドが変容できたことを多く聞かせていただき、日々の努力だと感じました。

少しずつ時間をかけて人材教育は成果に繋がっていきます。

 

立ち上げていただいた接遇委員会でも委員長はじめ委員全員の積極的な取り組み

主体的に組織全体が接遇の重要性に活動しています。

 

今後更なる発展が期待されます。

 

 

 

業務終了後には外来フロアーでの実践レクチャー

今回は検診の結果、2次検査を希望する患者様応対

外来看護師の方々の対応を参加者で共有いたしました。

 

 

「何を大切に患者様応対をするのか」

今一度、改めて考えていただきました。

 

適切な医療を提供するためには、やはり接遇やコミュニケーション力は重要です。

 

【実践レクチャー参加者のご感想はこちらです】

 

今日は始発便で名古屋入りして大学病院で3日間にわたる研修依頼です。

連続した日時希望で随分お待たせいたしました。

目指す接遇に全力でご提案させていただきます。

よろしくお願いいたします。