おはようございます。連休明けの一日が始まりました。

朝陽が昇る瞬間    今日も新しい一日が迎えられたと思う瞬間

どのような出逢いや出来事があるのかワクワクしてきます。

 

藤棚には、名残の薄紫の花が風に揺れて、涼を醸し出す。

恙なく、平穏な日本でよかったと・・・

 

さて、先日12日に旅館で初めて投資対象のREITで東証に新規上場した和風高級旅館の星野リゾート・リート

上場セレモニーで星野佳路社長は「観光産業は確実に市場が伸びると予想されている。その果実を一般投資家にも享受してほしい」とあいさつをなさったようだ。

公開価格は５１万円だったが、初値は57万円を付け、終値は５８万９０００円。

 

その星野リゾートにいつかは宿泊したいと思っていたが

先日島根県立大学からの講演依頼時に父に声をかけ出かけた。

 

  

 

噂に聞いていた期待感もあり、お料理や建物は

忙中閑を漂わせ、降る雨の音さえ心地よく聞こえました。

 

 

なぜ、ここまで人気があるのか

とても興味深い

 

その秘訣をある瞬間に知った。

 

チェックインをする際、カウンターで行うのではなく

それぞれにテーブル席に招く、そして一杯のお茶と干菓子が出された。

父と会話しながらお茶をいただく

その間、スタッフはカウンター内から見ているだけ

普通ならすぐにチェックインリストを持ってくるのだが

どうしてだろうと・・・

 

そして、私が湯呑を置いた瞬間に歩み寄る

 

なんと素晴らしい！

 

思わずこの目配り気配りの感度の良さに感激した。

 

お食事ではこの女性の方が担当してくださった。

その際に先ほどの感動をお話した。

 

こちらのオープン当初からいらっしゃる4名のうちのお一人だった。

鍛え抜かれた感性と感度

学びました。

 

このマインドがこの組織を支えているのだと

 

皆さまは訪れた患者様（顧客）にどのような感性を提供していらっしゃいますか。

 

さあ、今週も全力で最高の仕事をしよう。

よろしくお願いいたします。