ただ今、大阪に向けて移動中の機内 真っ青な空にサンサンと太陽
今日は桃の節句ですね〜
10歳離れたシカゴに嫁いでいる妹の誕生日でもあります。
今でも鮮明に彼女が生まれた日のことを覚えています。
嬉しかった〜
さて、一昨日5年前からご縁をいただいている医療法人様にて一年ぶりの院内ラウンド
毎月伺っていた頃からいらっしゃったスタッフの皆様が
「先生お久しぶりです。お元気でしたか」とどなたも笑顔で挨拶して声をかけてくださいました。
とてもとても嬉しく出迎えに感謝しました。
時間をかけて丁寧に丁寧に人材育成をして本当に安定した安心感ある好印象が院内中に漂っていました。
二つの病院をラウンド後、事務長さんと看護部長さんそして接遇委員長さんと今回のラウンドのフィードバックをさせていただいた時
またまた嬉しいお話
ご報告がありますと
立て続けに接客業の取引先様管理者から応対の良さを高く評価いただいたそうです。
高いレベルになるとホッとしてしまい少し気を抜いてしまうこともありますが、そのようにならないために年一回の研修とラウンドのご依頼をいただいております。
接遇はエンドレスそして継続することが要求されます。
クライアント様がこのように変わらず意識を高め継続し具体的な評価
たいへん素晴らしいことです。
さらに選ばれ支持されて行くのでしょう。
今日はこれから大切な方との会食です。
ここ最近関西のご依頼が増えております。
感謝
素敵な日曜日をおすごしくださいませ。
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