おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

爽やかな青空が広がる日曜日の朝、Ｍａｒｏｏｎ５の”Ｓｕｎｄａｙ　Ｍｏｒｎｉｎｇ”が心地いい♪

 

昨日は毎月伺うクリニック様にて午前中は接遇コンサルティングそして午後からは接遇研修と充実した一日でした。

 

 

 

土曜日午前外来のみですが多くの患者様が来院していらっしゃいました。

乳幼児からご高齢の方まで幅広い患者層

スタッフの対応も個々のニーズに合わせて要求されます。

院長の卓越した医療技術と丁寧な診察が人気の源ですが、スタッフも選ばれている組織であることを意識しています。

素直なスタッフの方々

今後の変容が楽しみです。

（研修にご参加いただいた方のご感想はこちらです）

 

そして院長室で今回のコンサルの振り返りと今後の方向性についてお話をしているときに

とても嬉しいことが

師長さんがお茶を持ってきてくださいました。

土曜日の午後は休診（通常は半日出勤）

研修が終了すれば業務終了にも関わらず、このような温かい気遣いのおもてなし

思っていても行動に起こすことは難しいですが

この気遣いに感動いたしました。

 

改めて相手を想う心は言動化すると

それは必ず感情がうるおい、豊かな時間と空間が生まれる。

 

今日はサクサクと仕事を終え

秋を感じにどこか出かけよう（ぜったいに(笑)）