こんにちは。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

久しぶりに東京のオフィスでこのブログを更新しています。

都内は最高に暑い！

昨日富山で3時間にもわたる充実した時間をえました。

人材教育にかける今後の取り組み

会社としてどのような方向性でいくのか

伺う先々でトップとの会話に多くの気づきを得ます。

ありがたいことに弊社が伺う先は今後の業績はマンパワーであることはもうすでにご承知

教育に投資する必要性は特段お話することもありません。

蒔いた種が芽を出し、開花するまでかかる期限はなく

いかに成果に繋げていくのか

私自身、様々なご質問を受けながら

方法手段に捉われると枠組み化してしまうのではないかと感じています。

接遇応対は柔軟性が必要です。

１＋１＝２　ときっちりとした応えなどあるわけではなく

未知数

だからこそ

そのプロセスが重要ではないかと考え提案しています。

 

発する言葉と受信する言葉に

様々な創造

それぞれの組織にあった人材教育を構築していくプロセスこそが大事だと感じます。

よく、マニュアルを完成させその通りに実践すれば完璧と思いたいところですが

書き換えを何度も何度も繰り返していくことが重要です。

 

今日はこれからオフィスにてお客様が来社しお打ち合わせ

そして夕方からは都内の病院にて研修のご依頼です。

 

感度を高めベストを尽くします。