おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

週末になりました。皆さまお目覚めはいかがですか

 

さて、昨日は年間接遇コンサルティングをさせていただいている医療法人様にて

毎月開催している接遇研修でした。

 

今回は「言葉づかい」の2回目

前回の振り返りをしながら、心配りを感じる言葉づかいに焦点を当てて

 

皆さん、日頃つかっている言葉ですが

改めてみると

なかなか難しかったようです。

 

言葉づかいは互いの関係性をよくも悪くもします。

どのような言葉をつかい

相手の立場に立って言葉を発するか

大きな課題ですが

日々意識の積み重ねです。

 

私も時として2重敬語をつかってしまい

自分ではっとすることもあります。

まずは自分の言葉づかいに気づくことからですね

 

研修にご参加いただいた方のご感想はこちらです。

 

今日はこれからご縁をいただいている総合病院様の新人100名と豊かな時間を創造します。

 

全力で参ります。

 

素敵な週末をおすごしくださいませ。