おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

今朝は大隅鹿屋で朝を迎えています。

昨夕は年間接遇コンサルティングでご縁をいただいている医療法人様にてコミュニケーション研修でした。

 

業務終了後、各セクションから参加くださいました。

 

 

 

日常業務で行われているような言葉を

コンテンツに織り込み

ワークをしていただきます。

 

 

 

セミナー中に「このような事現場でありますよね~」と問いかけると

特に看護師の方はうなづかれます。

 

研修では

実際に現場コンサルティングさせていただけき

さらにもう一歩リードした接遇を提供するには

どのような気づきを皆さまにお伝えするとよいのか

コンテンツを考える際に

大きく役立ちます。

 

応えはやはり現場にあります。

机上論ではない

実践してこそ

研修の意義があると常に考えています。

 

昨日は

あるセクションリーダーから

「日常在りうる内容にマッチングし、明日から試していきます。」

と

とても嬉しいフィードバックをいただきました。

 

研修と現場コンサル両方がうまく融合して

卓越した接遇を提供していただけるように

今後も研鑽を積んでいこうと改めて感じました。

 

研修にご参加いただいた方のご感想はこちらにご紹介しております。

 

本日も外来開始前から現場に入り

その後接遇委員会

そして

研修と充実した一日になります。

 

感度を高め

感謝して参ります。