おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

今朝はこのような素晴らしい朝やけと朝陽が望めた福岡で目覚めました。

 

草花が朝露に濡れて瑞々しく、河川敷の長く続く桜並木が紅葉し始めています。

 

 

 

さて、昨日は年間接遇コンサルティングをさせていただいている急性期の病院様で

現場実践と接遇研修でした。

 

 

前回までの言葉づかいから今回は『電話応対』

見えない相手にどのような印象が伝わっているのか

実際体感してもらいました。

 

視覚情報がないだけに

聴覚情報がいかに卓越されているか

そして

所作そのものが

いかに声に現れるか

 

体感ワークは

気づきを大きくします。

 

研修にご参加いただいた方のご感想はこちらです。

 

今日も未来を創造して

成果に繋がる一日になりますように。