おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

日曜日の朝、8月最後の週末になりました。

風も少しずつ秋の気配

 

さて、昨日は昨年から接遇コンサルティングをさせていただいている総合病院での接遇研修でした。

昨年は医事・外来フロアースタッフを中心に10回の研修

そして今期は病棟看護部と100名を超えるリハビリテーション科スタッフ、総勢約200名の方々へ毎月2回ずつの研修

とても熱心な組織です。昨日は130名の皆さまと

 

 

 

プレゼンテーションを20グループに分けて開催

リハビリテーション科スタッフの創造性と看護部の着実性がうまくコーディネートされて

素晴らしい内容のプレゼンテーションでした。

 

 

（研修にご参加いただいた方のご感想はこちらとこちらでご紹介しております。）

 

私が提供している研修の内容は

実は今回はチームワーク、連携をコアにコンテンツを考えています。

 

医療の現場は多職種で構成され

専門性が高く

それぞれの役割を活かし

お一人お一人の患者様をすべてのセクション、スタッフで関わり

よりニーズを引き出すために必要な連携力

 

初めて話す方もいる中で

同じ組織の一員として

活発に意見交換して

創り上げていく

 

素敵な豊かな時間

 

セミナーは

ご参加いただく皆さまの表情や声、姿勢

その変容を拝見させていただき

私自身が一番感動を覚えている

 

この仕事に携われることに

深く深く感謝の念に至ります。

 

終了後、トップに

この豊かな相手を想う気持ちを

現場でどのように具現化していただくか

このことをコンサルティングさせていただく努力をしていきたいと申しました。

 

ご縁をいただいているクライアント様

どちらも尊重してくださり

思うようにさせていただいております。

本当に有り難い事です。

 

真摯に丁寧に

今、自分の心の在り方が

豊かで

ゆるぎない

情熱に燃えて

今後も研鑽していこう

 

そう想い感じる心に残るセミナーでした。

感謝！