おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

お盆入り、いつもの時間より少し遅めにウォーキング

心持、ゆったり感じる

今日から3連休の方も多いのでは

 

そのような中

ご縁をいただいている医療法人様で

昨夜業務終了後に病棟リーダーからの要望で

入退院時の患者様応対のレクチャーを行いました。

お盆休み前日に早く帰りたいはずなのに当直以外のスタッフ全員が参加します。

この在り方に多くの患者様が来院する病院の意識の高さを垣間見ます。

 

 

早速、外来フロアーにお越しのシチュエーションから日常の対応を拝見させていただきました。

 

急性期の病院、入院時はほとんど手術が行われます。

お出迎えの時に、これから手術に対する不安等いち早く取り除いて差し上げられる病棟への案内を目指します。

 

 

声のかけ方、表情、言葉遣いそしてご家族への配慮

 

安全安心な入院生活は

このご案内時に確立されていくと考えています。

 

素直なスタッフばかり

懸命にメモを取ります。

 

ほとんど満室状態が続く病院

このレクチャーが早速お盆明けから活かせることを願います。

 

磨けば磨くほどに

対応力が高まります。

 

今日も未来を創造して

今やれる事

丁寧に謙虚に積み重ねていこう