こんにちは。

新しい一週間が始まりました。

今朝は急な雨が降ってきて大地を潤し心持ち涼しさを感じます。

お庭や店先に水うちやグリーンカーテンをしてエコに今年の夏を乗り切りたいものです。

 

接遇年間コンサルティングをさせていただいている社会医療法人様へ

月曜日の外来開始前から現場にてコンサルティングを終えただいまオフィスに戻りました。

 

３年目のコンサルティング

外来看護師の安定した接遇応対に成果を感じます。

専門疾患を主体とする病院だけに

「目配り」「気配り」そして「心配り」

 

柔らかな安心の表情と語りかける声のトーンと大きさ

患者様目線に立ち

寄り添うように穏やかな外来フロアー

 

拝見していて

安心で心地いい環境

 

上質感が漂い

卓越された医療技術も相乗効果に繋がります。

 

継続的なコンサルティングで定着した患者様応対になってきました。

本来お持ちであった素晴らしい資質が表現されます。

 

週の始まりに改めて

“人と人が豊かに繋がる接遇”をみて聴いて感じました。

 

今週も精一杯参ります。

いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。