おはようございます。

少し肌寒く感じる朝です。

 

今朝は久しぶりに家族のお弁当を作りから始まりました。

 

弊社でご縁をいただいている

クライアント様ホームページにご担当者の方が下記のようにご紹介してくださっています。

 

『接遇に完成はない。今まで優れた接遇をしていても、さらに優れた接遇を意識し実行することで、それが組織全体の接遇レベルになる』
との講師の言葉です。
接遇の面から考えることで、接遇とはあまり無関係と思われていた事柄も思わぬ発見があります。
接遇は業務の全てに関わっていることをこの頃は考えるようになりました。
今年度の接遇研修のテーマは『チーム力とコミュニケーションスキルを磨く』です。
４月には職員が2人増えて48人になります。
大きな組織に比べたらまだまだ小さな組織です。
しかしながら、一致団結して大きな仕事をする意気込みでいっぱいです。

  

接遇を組織全体が意識を向け取り組んだことで

加速的に効果を発揮していらっしゃいます。

  

ご縁をいただいた2009年キックオフセミナー終了時に院長のＹ先生から

「伸びしろがある」と感じた

とおっしゃってくださったように

玄関を入った瞬間から醸し出す安全安心の病院

さらに発展して行きます。

 

もともとスタッフの皆さまがお持ちであった素晴らしい資質が具現化して

患者様ご家族に伝わっています。

 

今日も未来を創造して丁寧に着実に

感謝して参ります。

 

いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。