おはようございます。
今朝は薄日の射す東京です。
昨日お買い物に出たら、ようやく日曜日らしくデパートも多くの人出でした。
満開のしだれ桜 上品です
新しい一週間が始まります。
今週も多くの方と充実した時間を共有させていただきます。
昨日伺ったお話
「考える」ためには「知識」と「スキル」が必要
たとえば○○のことをあなたは理解していますか
と聞かれたら
その時その○○について
虚無だとしたら
それは学ぶチャンス
「無」であるとき
つまり脳が空白の時に
人はそれを学び(埋める)始める
なんとなく理解しているようなしていないような
あいまいな見解は
その行動をあまり起こさせない
知らない(理解できていない)
それがチャンス
考えるには知識とスキルが必要
接遇も同じだと感じた。
人(相手)に対する想いはあってもどのような言葉かけをしたら
いいのか
言葉の使い分けやそれを伝えるときの立ち居振る舞い
知識とスキルが
考えることで
より効果的に相手に伝わり
心から豊かになる
ものごとの解釈
興味深く拝聴した。
今日、明日は静岡でのご依頼
未来を創造して
丁寧に誠実に
そして常に感謝して
いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。