こんにちは。

今日も冬らしい一日です。

 

(以前カメラに納めた ろうばい ふと窓を開けた瞬間 どこかのお宅のお庭から香り 思い出して）

 

 

早朝からクライアント様の現場実践接遇コンサルティング

そして

新規お問い合わせ先様訪問

と

ただ今、帰社して

お昼ご飯（もうお夕食の方もいらっしゃるのではという時間になってしまいました。）

 

かなりの食いしん坊でうすが

熱中しているときは、お腹がすきませんね。

 

訪ねたクライアント様

連休明けとあってたくさんの外来の患者様

 

待合室が満席で

簡易椅子も足りなくなるほどに人気の病院です。

 

待ち時間の長さを緩和していただくためにも「接遇」が大事です。

 

今日の振り返りで

”満足レベルの接遇”から”感動レベルの接遇”へのエッセンスをご提供しました。

 

一昨年からの接遇コンサルティングがほぼ具現化出来るようになって

次、感動レベルの接遇の段階に来ました。

 

 

いつも真摯に窓口になってくださるリーダーの方との会話も

更に気合いの入る充実した時間でした。

 

未来を創造して

丁寧に誠実に

感謝して

 

いつもお読みいただき心から感謝申し上げます。